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以人为尊,沃尔沃引领环保潮流

2013-07-04 09:31:28 来源:凤凰汽车 作者:毛颖峰 0人参与 0条评论

浙江万友汽车有限公司成立于2009年12月25日,是沃尔沃汽车(中国)有限公司授权的经销商,由浙江万国汽车有限公司及公司管理层投资成立。浙江万友汽车有限公司拥有杭州首家也是至今唯一一家沃尔沃汽车城市展厅(VOLVO黄龙城市展厅)以及按照沃尔沃汽车亚洲最新设计建造的4S中心。

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浙江万友汽车有限公司总经理:毛玮

随着沃尔沃V40车型的火热上市,在紧凑级旅行车市场中,又掀起了一股风潮,凤凰网带着广大沃尔沃FANS有幸采访了浙江万友沃尔沃4S店总经理--毛玮,与她畅谈沃尔沃品牌,作为一位女性,她对于沃尔沃品牌的理解可有相当的不同。

凤凰网:毛总您好,非常感谢您接受凤凰网的采访。目前杭州市场上有五家沃尔沃汽车4S店,万友位于城北,位置较偏,贵店采取了哪些不同的竞争策略?

毛总:我觉得虽然位置比较偏,但总是有覆盖的区域的,因为客户买车包括修车还是有一个相对就近的原则,所以说我觉得万友在余杭和拱墅区连接得比较近的地方,是有一个比较大的客户群存在的,所以我们的重点是在开发我们4S店周边的一些客户,尽量和其他4S店产生冲突,因为这种恶意的竞争本身对这种品牌,在杭州市场上对大家来说都没有什么好处。这是第一点。第二点我觉得,既然有五家4S店,那么每家4S店就要做自己的品牌,所以我们今年在着重推广的就是希望我们4S店能多做一些公益方面的推广的活动,我们重点可能会跟杭州市福利院这些单位看看能不能做一些合作,这个也是我们从2季度开始要做的一项工作,我们希望我们在五家4S店里以公益的这种品牌来做出自己和其他店的不同。我觉得,竞争也无非就是这些,企业的品牌可能也会相对在这么激烈的环境下可能就比较重要些。

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凤凰网:作为沃尔沃的一位女性老总,请您谈谈对沃尔沃这个品牌文化的理解。

毛总:我去过瑞典,我觉得瑞典给人的感觉就是非常的环保,所以我觉得沃尔沃这个品牌实际上把环保很好的贯彻在了整个的设计和材料等各个方面,我觉得沃尔沃目前在推“以人为尊”所以的“以人为尊”可能在我们之前的理解中,沃尔沃就是一个比较安全的车,只是从安全整个角度,可是安全实际上包含了很多面,比如车内人员的安全,车外人员的安全,也包括了环保.h环保实际上也是安全.所以我觉得,我对沃尔沃品牌最大的理解就是和它的“以人为尊”这四个字是贴合的。我觉得它真正做到了“以人为尊”

凤凰网:最近沃尔沃全新V40已经上市,您认为这款车和竞品相比有哪些独到的优势?

毛总:作为沃尔沃汽车的全新力作,V40融合了沃尔沃的现代设计和经典元素,将紧凑型两厢车的品质提升到了一个新的层级。V40设计师Sven-olof Persson表示:“我们期待将全新V40打造成为一款拥有豪华精致的品质,令人怦然心动的车辆。”沃尔沃V40蕴含浓厚的斯堪的纳维亚设计风格,车身线条灵感来自瑞典海岸线山水相映的美景,以及具有张力的生物动态。豹眼、鲨鱼嘴、鸟翼、水滴的造型,在V40的车身上被运用地惟妙惟肖,可谓视觉与印象的绝佳融合,既动感又极富个性。

从科技的方面,我觉得它有很多优势,包括自动泊车功能,包括安全,包括动力方面都非常好,包括环保,我们先不说这些。但是我觉得它的首创,就是行人安全气囊这个配置出来,这也是目前的首创,这个就是沃尔沃真正做到了先保护车内人的安全,现在它开始致力于保护车外人的安全。

凤凰网:目前,杭州市场上的豪车品牌越来越多,市场竞争也挺激烈的。您如何看待沃尔沃在杭州市场未来的市场表现?

毛总:我觉得沃尔沃可能还有一段路要走,因为从它和目前主流德系豪车相比,它在杭州的市场占有率是比较低的,但是因为沃尔沃目前基本上90%的车型都是进口车型,而主流德系豪车的大部分销量都是国产车型,我想随着今年年底沃尔沃S60会国产之后,它的市场占有率肯定会有所提升.

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凤凰网:对于汽车4S店来说,售后服务是重要的一块,除了沃尔沃的服务规范之外,万友有哪些服务上的创新?

毛总:一般的服务都是等客进门,但是因为我们的地理位置比较偏,有一些客户也不是太方便过来,所以我们在售后服务方面,采取了和销售一样的新的方式,就是—走出去。我们可能会有一个维修车辆的接送的服务,还有一个就是购买新车之后一个月之内我们售后会和销售一起去做一个新车的首次简单的检测,把服务带到客户身边,这样就相对来说来弥补我们位置比较偏的缺点。

凤凰网:现在汽车新媒体营销非常盛行,您对此是怎么看的?

毛总:我觉得这个是趋势,因为以后的客户会越来越倾向于通过网络或者媒体来选汽车的品牌,然后才会去店里看实际的样车,所以我觉得,现在的4S店实际上对网络媒体也是越来越重视,也越来越花精力在网络媒体上。我觉得网络媒体的推广,和店投的推广相比,是事半功倍的。

凤凰网:沃尔沃今年还会推出什么新车?今年贵店的销售目标是多少?

毛总:今年厂家给我们下达的指标是420台的零售目标,但是今年沃尔沃可能受到瑞典厂家车源供应的情况影响,今年一直以来,第一季度到目前为止,车源供应比较紧张。不过今年我们的零售目标可能是500台。相信这个目标可以在年终实现。

凤凰网:谢谢毛总,祝浙江万友生意兴隆

[责任编辑:毛颖峰]

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