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专访宝利德余海军:成功源于社会责任

2013-07-04 10:03:51 来源:凤凰汽车 作者:falamila 0人参与 0条评论

宝利德控股集团是一家高端汽车服务运营商。集团成立于2003年,现有梅赛德斯-奔驰、一汽-大众奥迪、捷豹路虎、进口大众、广汽本田、上海大众斯柯达、广汽丰田等授权品牌及多家4S店。宝利德越星奔驰店被评为环境最优雅、功能布局最完善的4S店;宝利德绍兴奥迪店是目前亚洲最大、全球顶级的奥迪Terminal城市展厅。诸暨宝利德奔驰店展厅是目前奔驰在浙江地区规模最大、设备最完善的授权中心和维修服务中心。在上海车展期间,凤凰网汽车采访到了宝利德股份有限公司董事长余海军先生。以下是采访实录。

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凤凰汽车对话宝利德董事长余海军

主持人:各位网友好!这里是上海车展凤凰直播间,我们有幸请到了宝利德股份有限公司董事长余海军。您好。

余海军:主持人好。

主持人:宝利德是浙江著名的汽车服务品牌,这几年在汽车行业做的非常好,省外也开始了拓展,在许多汽车经销商投资日趋保守的情况下,宝利德的新店越开越多,请问您是如何进行产业布局的?

余海军:宝利德是一家高端品牌汽车服务运营商,它已走过了17年的历史,这17年以来,我们一直都在打造高端品牌汽车服务的品牌。宝利德这几年发展比较快,和前期基础打得好有因果关系。宝利德是按照它自身的五年计划,十年计划,这样循序渐进地发展,所以,这几年,大家看到我们的快速发展,其实是过去五年规划和十年规划的实现。我觉得,宝利德不光是现在,哪怕是未来,宝利德都会扎根高端汽车服务行业,把它做专做精,这是我们整个集团的长远目标。

主持人:具体的产业布局上有没有什么考虑?

余海军:具体的布局,整体来说,我们现在叫做立足浙江,走向华东,面向全国。事实上,我们现在已经走出了浙江,也走出了华东,也走向了全国。而且我们现在的定位,也全都做的是豪华品牌,宝利德旗下没有中低端品牌。

主持人:作为一家高端汽车服务品牌运营商,宝利德成立已经第十年了,余总之前主要从事什么行业?

余海军:应该说是17年,之前也一直做汽车,大学毕业以后我就一直做这个行业。

主持人:您本人在这个行业已积累了丰富的经验,您现在最大的感受是什么?有什么可以给汽车同行分享的吗?

余海军:这10多年来,我觉得宝利德在逐渐成长,从弱到强,从强走向更强。我最有体会的是我们集团的定位非常清晰,发展的目标也非常明确。定位清晰就是刚才我前面我提到的,我们的定位都是豪华品牌服务,而且应该是现代服务,我们把各大汽车厂家非常好的产品,通过我们的服务,传递给所有宝利德的潜在客户。至于经验,这十多年来,我们遇到的坎坷很多,经历了三次金融风波,每次金融风波中,我们不但没有退缩,反而在金融风波过后有一个快速的成长,这正是宝利德最有价值的经验所在。我希望和我们的同行共同分享的是,既然,我们已经在做汽车行业,我们一定要把自身定位好,把我们的客户群体服务好。

主持人:汽车高端品牌都有自己的服务规范,宝利德作为一家经销商集团,如何把这种服务规范进行提升,形成自己的特色?

余海军:实际上,每个高端品牌,都有它的共性和差异性,因为每个高端品牌,服务的人群都是差不多的,但自身的推广和客户群体还是有差别的。但是有一点,越是高端用户,对汽车服务的要求越高,越来越精细化。这些成功人士选择我们产品的时候,都希望能获得高端的服务,我觉得这是相同点,不同点是,每一个产品的需求和用法是不一样的,比如有些是商务的,有些是家用的,还有一些车迷,他们的兴趣点不一样。我们也会根据他的不同的需求去满足他们。我们要做到的是什么?就是让他满意。我们要从顾客来,往顾客中去。

主持人:随着汽车市场竞争越来越激烈,许多经销商集团都日趋规模化,规模越来越大,许多民营的汽车经销集团都有上市的规划,宝利德有这方面的打算吗?

余海军:我想跟同行们说的是,一个企业首先还是要做强,强是最重要的。刚才主持人谈到经销商集团上市问题,我们中国已有很多的成功案例。对于宝利德来说,我对上市是这样理解的,上市并不是要引进资金,更多是引进国际化的管理模式,吸引更多的优秀人才。这样,可以把国外的一些先进理念,带给我们所有宝利德人,让我们在未来的管理上向国际化看齐。这对我们很有帮助。上市的目的并不是说投资者在上市之后得到一大堆资金,我觉得上市更多的出于社会责任,如果我们上市,股民买了我们的股票,我们就要对我们的股民负责,只有企业做强,我们股民选择我们的股票,才是有意义的,才是正确的,我觉得企业不能为了上市而上市,也不能为上市而圈钱,我觉得更多的是要提高我们的管理水平。

[责任编辑:falamila]

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